犬用シャンプー、犬服、輸入犬用品

○ご注文した商品と異なる商品が届いた場合、
　および汚れ・破損品等の不良品

商品は万全の注意をもってお届けしておりますが、万が一の場合、
大変お手数をおかけいたしますが、商品の到着後７日以内に
お問い合せページ、またはお電話（03-6364-0686）にて
ご連絡くださいますようお願いいたします。

※当然ながら、送料は弊社にて負担させていただきます。
ご交換品をお届けの際に、ご返品いただく商品を
宅急便（クロネコヤマト）にて引き取らせていただきます。
※なお、商品到着より７日以上経過した場合は、勝手ながら
返品・交換いたしかねますので、商品到着の際は、早めのご確認を
お願いいたします。


○お客様のご都合で返品・交換ご希望の場合

商品の到着後７日以内に、お問い合せページ、または
お電話（03-6450-7864）にてご連絡ください。

サイズ交換の場合、改めて送料・振込み手数料などのご負担を
お願いいたします。なお、お客様のご都合でキャンセル・返品される場合は、
送料・振込み手数料等をお返しする代金より差し引かせていただきます。

＊１万円以上お買い求めの場合、送料および代引手数料は
弊社で負担させていただいておりますが、キャンセル・返品の場合は、
この送料および代引手数料についても差し引かせていただきます。


○商品発送後のキャンセル

商品発送後にキャンセルいただきました場合は、
「返品」と同様にさせていただき、送料、振り込み手数料、
代引き手数料をお返しする代金より差し引かせていただきます。

＊商品出荷後、お客様が長期不在で受け取りいただけない場合は、
再配達の往復費用（お届け先最寄の営業所からの返送分＋弊社から
お客様へ再配達分）はお客様のご負担とさせていただきます。

＊代金引換をご利用の場合、配達時の受取拒否はお受けいたしかねます。
必ず一度お受け取りいただき、返品のご意思をご連絡いただいたうえで
ご返送下さい。ご返送にかかわる送料等はご負担願います。


○返品・交換をお受けできない商品

*一度ご使用になられた商品（衣類の試着を含む）
*お届け時の状態と異なる場合
（キズ・汚れ・着毛、パッケージやタグ・説明書などが揃っていない場合）
*お届けから７日間以上を経過した商品